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职场中,有这样的一些人,他们对上能够如鱼得水,平步青云;对下又能把 事务处理得有井井有条,其他同事又对他佩服得五体投地?不要以为他们天生就
是这样的能人,其实他们也是在工作中慢慢积累成果,下面就让我们来看看作为
上司的你和作为下属的你应该拥有哪些能力。  作为公司员工,一定要对自己严格要求,具备多方面的能力,你才能步步高
升。所以你应该具备以下的能力:  1、务实能力。敬业乐业,务实进取的精神,面对困难充满活力,迎接挑战,
敢于初步计划后便采取行动,以比别人抓住更多的机会  2、适应能力。遇到变化时能够有效的适应;能够随机应变;在未了解整个情
况时能够做出决策并采取行动;当事情悬而未决时,不会感到沮丧。能够同时兼 顾多项事情;面对风险和不确定因素时时能够从容应对。与人为善、善于交际令
人容易接近并与之交谈;愿意多花心思使他人感到舒适;在人面前显得热情、令 人愉快、并态度亲切;当他人在人际关系方面出现焦虑时,能够敏感到意识到这
些问题、并有足够的耐心;能够与人为善;善于聆听他人的话;理解力快,消息
灵通,能够及时采取行动。  3、善于协调纵向关系的能力。与所有上司之间有良好的沟通,关系良好;遇
到好的上司时,愿意更加努力的工作;当上司能提供有效的教导并给予一定的行 动或言论自由时,愿意向上司学习。喜欢向有经验的人士学习;乐于挑战原有事
物、并开发出新的做法;乐于接受教导商业触觉;了解业务的运作方式来龙去脉 ,清楚当前、以及未来可能会出现的、对于其生意和企业有影响的政策、做法、
趋势和信息;了解竞争形势;知晓在市场上各种策略与战略如何实施。雄心壮志 ,知道自己想从职业当中获取什么,并主动努力去实现目标;对自己的职业有一
定的认识;能够使形势朝有利于自己的一面发展;善于宣传自己,以抓住机遇;
不会被动的等待别人给自己机会,而主动出击。  4、创新能力。能够想出许多独特的主意、能将之前提到的互相没有关联的念
头之间联系起来;在集体讨论时,被大家视为具有原创精神、并能创造附加价值
的人。  5、注重客户的能力。致力于满足公司内外客户的期望和要求;收集第一手的
客户资料,并以此为基础来改善产品与服务质量;做事时会牢记客户的需求是什
么;与客户之间能够建立起并保持良好的关系,并得到客户的信赖与尊重。  6、信念观和价值观一致的能力。无论在顺境或逆境下,都能遵循一套适当的
核心价值观念和信仰;并按照这些价值观念行事;对正确的价值观念给予赞扬;
并做到言行一致。  7、人际关系、技巧熟练的能力。与各种不同类型的人(上级、下级或同事、
公司内外的人)关系融洽;与人之间的关系和谐;能够建立其富于建设性、有效 的人际关系;外交辞令与手法运用娴熟;面对强大压力环境时依然能够应对自如
。  8、积极主动的能力。面对新问题时,能够迅速学习应对方法;处处留心皆学
问;能够接受局势的变化;对成功与失败进行分析,从中吸取经验与教训,以利 提高;敢于尝试,以获取好的解决方法;乐于接受自己不熟悉领域的挑战;面对
问题时能够迅速抓住问题的核心,并了解基础要点。  9、团队合作。能够站在大家的立场上找出共同点来解决问题;既能够维护自
己的利益、同时对其他团队也公平对待;能够与同事一道解决问题,尽量避免不 平的声音;被人视为具有团队合作精神;容易获得同事的信任和支持;鼓励大家
开展合作;与同事相处时坦诚相待。  10、坚毅不拔的能力。做每件事时都充满干劲、富于动力、并希望达成好的
结果;尤其是当遇到阻力或挫折时,很少半途而废。  11、为人坦诚。能够与他人分享自己的想法、讲出自己的优点、缺点和局限
性;承认自己所犯的错误和缺点;坦诚的表述个人的信仰和感觉;能够为那些经
常与自己一起共事的人所了解。  12、学习人际关系的能力。能够迅速认识到改变自身的、人际方面的、及管
理方面行为的必要性;当自己意图对他人施加影响或执行任务时;会留意他人的 反应,并随时调整自己的状态;会询问他人的反馈意见;对于个人需要和要求的
变化很敏感,能够相应的改变自己。  13、自我发展的能力。具有积极主动、不断改进自身的意识;知道不同的情
况与级别可能需要自己具备不同的技能和方法;在工作中扬长补短。  14、自我认识的能力。了解自己的长处、短处、机遇、及局限性;从他人处
获取反馈意见;从错误中吸取教训;坦然面对批评;不会步步为营;善于接收信 息;能够与他人讨论自身的缺点;期望对自己工作中的功与过、以及职业景况做
出中肯的评论。  15、写作沟通技巧的能力。能够撰写各种不同风格的报告文体,内容明确而
全面;能够收集到必要的信息,以达成所要的结果。  16、基本技能基本知识的水平的能力。具有工作所需的专业技能与知识,能
够高效的完成任务。  作为领导,对上你要对各项决策负责,对下你要关心和帮助下属,所以你就
应该具备以下的能力:  1、关心下属的能力。对直接下属在工作以及工作以外的生活有兴趣了解;向
直接下属了解他们的计划、遇到的问题、个人的期望等;了解下属的担心和疑虑 ;当下属遇到个人问题时,愿意听他们倾诉;留意下属的工作量,并对作出额外
贡献的下属给予赞扬。  2、与高层管理人员关系融洽。与自己的上级管理人员关系融洽;在面对更高
层的上司时,不会紧张或有压力;了解高层管理人员的想法和工作方式;与高层 之间“通气”顺畅,能顺应高层的需要,知道如何以最佳的方法与上司完成任务
;能够提出一些会被视为合适的、有正面促进作用的方法。  3、施令技巧的能力。乐于领导他人;必要时,能够顶住压力;鼓励员工坦诚
交换意见、甚至就问题进行辩论,但是也能令员工停止辩论,一致投入工作;遇 到危机时,能被员工视为能够给予指导的人;遇到逆境时,不会气馁;在遇到难
度大的挑战时,充满活力迎接挑战。  4、关心他人的能力。对他人能够给予真诚的关心;关心他人在工作内外遇到
的问题;能为他人提供帮助;当他人遇到不幸时,表示出同情心;能够与他人一
起分享快乐、分担痛苦。  5、处事沉着的能力。面对压力时能保持冷静,形势严峻时,不会退而转守、
不会恼怒生气、被人认为比较成熟;在困难时期值得信赖,能够把握全局;能够 应对压力,遇到突发情形时,不会乱了方寸;当遇到阻力或抵抗时,不会流露出
受挫的倦态;在遇到危机时,能够扭转局面;  6、化解矛盾的能力。遇到冲突时迎刃而上,将冲突视为机会;迅速了解形势
;有重点的聆听他人的言论;能够敲定难度大的协议、并公正地解决纠纷;能够
为冲突各方间找到共同点,使各方展开合作,并尽量减少怨言。  7、直视下属的能力。对于有问题的直接下属,能够及时、坚决的制止其错误
行为;不会让问题继续恶化;定期考量员工的工作业绩,及时展开讨论;当其他
各种努力均不能奏效时,能够给予否定;有办法对付故意捣乱者。  8、决策的及时能力。有时在资料不齐全、压力较大、时间有限的情况,能够
及时、迅速的做出决策。  9、高质量的决策能力。利用所做的分析、以往的经验、自己的判断、以及个
人的智慧)能够做出较好的决策(不考虑决策所需的时间)、由其所做出的大部 分决策和建议经过时间的证明都是正确和准确的;其他人会向其征询意见和解决
方案。  10、授权。无论对于日常工作任务、还是重大决策,都能清楚明确的、授权
给他人放手去做,使他人感到舒服;能够广泛的与他人共同分担责任;愿意相信
具体执行的人员;允许直接下属完成各自的工作任务。  11、善于开发和培养下属的能力。向下属提出具有挑战性、一定难度的工作
任务;经常与下属进行讨论;了解下面每一位下属的职业目标;能够制定出有效 的技能开发计划并付诸于实践当中;促使直接下属努力开发各自的技能;带领直
接下属接受技能开发训练;能够给那些需要工作的下属安排工作;能够“打造人
才”。  12、善于指导。善于给予清晰明确的指导意见;能够制订出具有一定难度的
目标;能够将工作任务合理的分派下去;工作过程中条理清楚、有计划推进;在 工作的过程和工作结果两方面能够与他人展开良好的沟通与对话;能够使他人发
挥出最佳的一面;与人沟通时,言语清楚、不会造成误解。  13、管理各色人等的能力。能够公正的管理各种不同类型的人员;与各种不
同种族、国际、文化背景、身有残疾、不同年龄、不同性别的员工打交道时,人 际技巧熟练;不分级别,对员工自身的多样性能够充分利用;对与所有人都给予
同样的支持与公平的对待,并提供均等的机会。  14、对待下属公平处事的能力。对下属一视同仁;公平处事;坦诚的与下属
交换意见;将工作日程公布于众;不偏不倚。  15、招贤纳士的能力。具有发现人才的“慧眼”;在公司内外均选用最佳的
人才;不会惧怕选择能力强的人;能够将有才华的员工聚集起来一起共事。  16、幽默的能力。具有正面、富于建设性的幽默感;能够自嘲、或者不介意
他人嘲笑自己;风趣、能够用幽默舒解压力。  17、信息灵通的能力。能够向员工提供工作时所需要的信息,使员工感觉自
己属于团队、企业或部门的一员;能够向员工提供相关信息,使他们做出正确的
决策;消息的获取渠道及时更新。  18、管理创意化的能力。善于将他人的富于创意的想法推向时常;具有良好
的判断力,知道哪些富有创意的想法和建议能够奏效;了解如何引导他人提出创 意;在集体讨论时能够给予适当的引导;能够预见到潜在的想法在实施后的效果
。  19、正直诚实的能力。被大多数人所信赖;被人视为一个真诚的人;能够将
事实真相坦诚相告;保持自信心;承认自己所犯的错误;不会为了个人的私利而
口是心非。  20、充满智慧的能力。聪明、有智慧;对复杂的情形与各种概念能够灵活应
对;被人认为聪慧、有能力、灵活。  21、聆听的能力。练习注意聆听他人的话语,有耐心听他人讲完话;即使在
不同意对方观点的情况下,也能够迅速的重复对方的观点。  22、勇于直言的能力。有话照直讲;能够给予他人最新的、直接、完整、切
合实际的、正面的、并且有助于纠正错误的反馈信息;帮助他人了解身处的环境 ;无论对于任何人或任何情况(不包括直接下属),都能迅速而直接去正视问题
本身;必要时,不惧怕采取对己不利的措施。  23、管理量化的能力。能够根据工作任务和所做的决策将责任明确的分派下
去;设定明确的目标和行动措施;对工作过程、进程、和结果进行监督;建立一
定的意见反馈机制。  24、激励意识的能力。营造一种有利的氛围,使大家都想达到最佳的工作成
果;能够激励各种不同类型的直接下属和团队成员,了解每一个人的特点,尽量 使个人发挥出最佳的工作效率;能够将工作任务和决策实施开来;能够授权给他
人;请每一个人出力、并建立集体的主人瓮精神、培养互相坦诚的作风;并且使
每一个人都感到自己的工作很重要;使自己成为大家都想与之共事的人。  25、谈判技巧。遇到困难情形时,能够富有技巧与公司内外的人员进行协商
、开展谈判;能够尽量化解不平的声音并解决分歧;能够在不破坏双方关系的情 况下使对方让步;不但坦荡直接、具有影响力、而且语言巧妙、不得罪人;能够
在谈判期间从其他各方迅速获得信任;对时间的把握颇佳。  26、灵活运作的能力。了解各种组织的运作机制;知道如何通过正式的渠道
和非正式的网络来达成事情;知晓各种关键政策、做法背后的原由;理解各种组
织的文化。  27、组织能力。能够汇集各种资源(人力资源、资金、物料、和支持等)来
达成事情;能够同时开展多种活动,以达成目标;能够有效的利用资源;能够将
信息和文件有效的加以利用。  28、处理矛盾的能力。可以在矛盾中开展工作;当面对艰难的任务时,能够
灵活应对、适应形式;能够将看似对立的事物结合起来,坚持自我,但又不会蔑
视他人;  设定强而有力、但不乏灵活性的标准;能够根据形势采取不同的做事方法;
如果形势所迫提出的不同需求之间产生冲突,能够在其中找到平衡。  29、耐心。能够容忍他人、并容忍做事过程中的差错;在做事之前会聆听他
人的意见并查看情况;在做出判断和采取行动之前会力图了解员工和弄清相关数 据;在自己采取行动之前,会留出时间等待他人一起行动;对眼前的规程和做事
进程敏感;能够按照已经建立起来的规程做事。  30、远见卓识的能力。看待一个问题或难题的角度尽量宽广、在自身追求与
工作范围内的兴趣十分广泛;善于了解日后会出现的情形;思考问题能从全局观
念出发;能够对问题进行多角度的探讨,并把问题放在未来的框架中加以考虑;  31、计划性的能力。能够准确的把握各项任务和工程的范围与难度;设定目
标;将具体的工作分解到逐步任务;制定日程表,分排人员;根据遇到的问题与 路障来预见未来局势,并做出调整;调整工作表现以达成目标;对工作结果进行
评估。  32、政治敏感性强。在复杂的政治环境下能够不动声色、而有高效的控制局
面;对于人员与组织机构的机能原理十分敏感;知道哪些地方是不能碰的“地雷 区”,以此为依据相应的规划自己的做事方法;将公司内部的人际关系政治学视
为组织内部生活必不可少的一部分;面对现实,调整自我;遇到复杂形势时,能
够把持自我。  33、演讲能力。在各种不同类型的正式场合下(一对一的交谈,小型或大型
团体会议、与同事之间的交流中、面对直接下属时、面对上司时等)能够有效的 说明问题;在公司内外均能清晰的说明情况;无论对于冷冰冰的数据、或者争论
不休的话题,都能清楚的做以说明;能够抓住听众的注意力、并在演示说明的过
程中控制受众的反映;如果发现不奏效,能够改变战略。  34、分清轻重缓急。把自己和他人的时间均花在重要的事情上;能够迅速的
集中处理关键问题而把琐碎事物摆到一边;能够很快的察觉哪些对于达成任务是
有利的、而哪些是会产生阻碍的;消除路障,找出重点。  35、解决问题的能力。遇到棘手的难题时,能够运用严密的逻辑和方法及有
效的解决方案来解决问题;能利用一切资源来寻求答案;能够发现潜在的问题; 善于进行深入实际的分析;能够深入问题看本质,决不仅仅之停留在表面层面上
。  36、过程化管理的能力。善于弄清完成任务所必需的工作步骤;知道如何将
人员和行动措施组织起来;了解如何将工作任务分解、并组合成有效的流程;了 解需要测评的对象、以及测评的方法;能够找到他人未能发现的开展合作与整合
的机会;能够将复杂的问题简单化;能够从较少的资源中得到更多有用的资讯。  37、讲求成果的能力。值得依赖,能够成功的超越既定目标;工作业绩长期
保持前茅;清楚自己的底线;脚踏实地;能够自我促进、并鼓励他人达成既定的
工作效果。  38、慧眼识才的能力。在适当的观察之后,对人才有准确的判断;能够对企
业内外的人员各自的优点和缺点明确的表述出来;能够准确的预见到不同的人在
不同的环境下所采取的反应。  39、独挡一面的能力。能够独挡一面,值得信赖;不会推卸个人责任;在困
难时可以依靠;愿意独撑某一个观点或立场;面对难度大的任务时,能够独立展
开工作。  40、战略眼光的能力。对远景看的清楚;能够准确的预见未来的结果和趋势
;知识面广,看问题角度长远;注重未来的结果;能够将未来可能的情况清楚的
表达出来;能提出富有竞争力的战略、和具有突破性的计划。  41、制度化管理的能力。能够制定出工作方法、规程、和工艺,从而不用亲
赴现场就可以“遥控”管理;能够使各项事物有条不紊的进行,而不用过多的干 预;能够在自己不在现场的情况下令他人执行任务;可以从工作现场以外对员工
施加影响力、并影响工作结果。  42、组织高效团队。能够按照工作需要将员工拢聚到一起;鼓舞团队的士气
;与大家共享成功;在团队内部开展坦诚的对话;允许员工完成自己的任务并对
各自的工作负责;对团体所取得的成功表示认可;使员工对组织有归属感。  43、时间管理的能力。能够有效的使用时间;重视时间本身的价值;将工作
重点放在重要的事项上;比别人花更少的时间完成更多的工作;比他人能够兼顾
更多的事务。  44、全面质量管理/加强管理的能力。致力于提供最佳品质的产品与服务,以
满足公司内外客户的需要和要求;通过对信息授权和数据管理,致力于不断完善 和改进;愿意白手起家,加强管理程序;善于倾听他人的建议、并进行试验;营
造的学习环境能够带来最佳效率和最有效的工作方法。  45、了解基层的能力。了解工作团体做事的原由;了解工作团队成员的处境
、目的与需求、他们的价值观、并且知道如何激励他们努力工作;能够预测到工
作团队在不同的环境下会采取的行动。  46、把握未来、目标明确的能力。与人沟通时,对于远景的表述富于感染力
、目的明确;谈话富于远见;会提及各种可能的情况;态度乐观;在重大事件对 远景目标给予支持;使大家对远景规划都有认识;能鼓舞和激励整个团体或公司
上下共同前进。  47、协调工作与个人生活的能力。在工作与个人生活之间达成一种平衡,不
要使工作与生活任何一个影响到另一个;没有单纯的“一元”思想(比如只以工 作为重等);知道如何兼顾工作与生活两方面;能够从工作与生活中获得自己想
要的东西。

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